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Memoria Servicio Información LGTB+ de COGAM – 2019 (resumen)

Este es el Resumen de lo que hicimos en 2019 en Información LGTB+ de COGAM. Si quieres ver la memoria completa, la tienes en Memoria 2019

Resumen de la Memoria de 2019:

¿Quienes somos?

Desde el Servicio de Información LGTB+ de COGAM atendemos unas 3.000 consultas al año (2.948 en 2019). Somos el servicio de Información referente en temas y recursos LGTB de Madrid y de los principales de España.
Lo formamos unos 25 voluntarixs de diferentes edades, género y orientación. Tenemos una experiencia media de casi 4 años (en 2019 3,7 años). Todxs nuestrxs voluntarixs pasan por una formación previa y recibimos formación continua sobre temas LGTBIQ.
Cada dos meses organizamos charlas-talleres sobre cuestiones LGTB impartidas por personal especializado de COGAM u otras entidades amigas. Estas formaciones están abiertas a quien quiera asistir.

Canales de atención:

Facebook Twitter Website

Campaña difusión:

Con la campaña de difusión 2018-2019 hemos pretendido llegar a más personas LGTB+ que estuviesen especialmente necesitadas de ayuda por alguna cuestión de su orientación/identidad, y que no sepan dónde acudir. También hemos querido alcanzar a familiares o amigos de personas LGTB+ que quieran ayudar o simplemente informarse sobre cualquier tema.
Para ello, además de la difusión de la campaña en redes sociales, se activó una distribución en soporte físico (folletos, carteles y tarjetas) por distintas zonas de Madrid en más de 50 puntos (locales de ocio, comercios, centros educativos y otras asociaciones).
Hemos visto cómo hemos incrementado el número de atenciones en los últimos años de 2.300 en 2017, pasamos a 2.600 en 2018 y casi 3.000 en 2019, un 30% en tres años.

Algunas cifras

¿Cuántas personas hemos atendido y cómo han contactado con nosotrxs?

Durante 2019, realizamos 2.948 atenciones, de las cuales el 33% se pusieron en contacto a través del teléfono, un 27% por WhatsApp, 22% de manera presencial y 18% vía email.
El canal de WhatsApp los añadimos en 2016, teniendo una gran acogida. Actualmente casi 30% de las atenciones se realizan por este medio.

¿Sobre qué temas nos preguntan?

Del total de atenciones, principalmente nos preguntan o derivamos a los grupos/servicios de COGAM en un 60%. Salud y sexualidad continúan siendo, como otros años, los siguientes temas con mayor interés para las personas que nos consultan.

Orientación sexual

La mayoría de quienes nos evalúan se definen como gay (50%), después siguen heterosexuales, bisexuales y lesbianas.

Edad de lxs usuarixs

Al igual que otros años, la gran mayoría, el 54%, tienen entre 18 y 35 años siguiendo el rango de 36 a 50 años con el 30%.

Control de calidad del servicio

Pasado un tiempo de la atención, realizamos una encuesta de calidad. En 2019 recibimos 415 encuestas, un 14%.
En 2019 las valoraciones de cómo atendimos fueron muy positivas (Bien o Muy bien), aumentando respecto al año 2018 y superando el 85% de las respuestas.

Las respuestas sobre si la información fue adecuada a lo que necesitaban, subieron el 5% hasta el 81%  (Bien o Muy bien).

Información LGTB+ de COGAM

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Semana del 8 de marzo

Estamos muy emocionadas de presentaros las actividades que hemos preparado para la semana del 8 de marzo.
Cartel semana 8 de marzo
Para empezar, el lunes 5 de marzo, un homenaje y reconocimiento al activismo lésbico.  Para ello, contaremos con Coral Cano Domínguez, activista LGTBI desde el año 1986 y coprotagonista del documental «Testigos de un tiempo maldito» de Javier Larrauri.  Hablaremos con Coral de la necesidad de visibilización, de la visibilización como militancia:

«La visibilidad como lesbiana, es un compromiso conmigo misma. Siempre que hay una posibilidad, me ofrezco a estar visible como lesbiana. Siempre disponible a estar presencialmente como mujer lesbiana

Por supuesto, el jueves 8 de marzo estaremos presentes en la manifestación. Estad atentas a las redes sociales y en esta misma página donde publicaremos todos los detalles de última hora. Pero, en principio, la cita es a  las 18:00 en la esquina del Paseo del Prado con Cuesta del Moyano (Frente a McDonald).
Y, para terminar, el viernes 9 de marzo, tendremos una merendola aquí, en casa.  En el local de COGAM a las 19:30.  La comida será colaborativa: trae lo que quieras (si es casero mucho mejor!) y compártelo con las demás.
¡¡Os esperamos!!

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Viernes de encuentro II

¡Qué bien lo pasamos el pasado viernes 12 en nuestro segundo viernes de encuentro!
 
Estuvimos debatiendo y aportando nuevas ideas para nuestro grupo: Qué queremos que sea, qué nos gustaría encontrar en él, qué actividades nos parecen más atractivas…
Cerramos el evento con unas cañitas y más charla… claro está :)))
 

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Charla "¿Cómo elegimos pareja?"

¿Siempre acabo con el mismo tipo de pareja? ¿Somos libres a la hora de elegir? ¿o nuestra historia personal, familiar y social nos condiciona más de lo que de primeras pudiésemos pensar?Deseando que llegue el viernes 26 para tratar estos temas con Eva Palomino y Alejandra Luengo, cofundadoras de Akana Psicología, que nos ayudarán a descifrar las claves que utilizamos para elegir pareja.
Ya sabes que no hace falta apuntarse. Eso sí, nuestro aforo es limitado así que procura llegar con suficiente antelación.
¡¡¡Te esperamos!!!
https://cogam.es/evento/lesbianas-charla-elegimos-pareja/

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Viernes de encuentro II

¡Hola chicas!

¡¡Feliz año a todas!!

El viernes 12 de enero tenemos otro Viernes de Encuentro, será en el salón de COGAM donde nos conoceremos, charlaremos y pondremos en común lo que queremos y necesitamos.

 ¡Os esperamos de  20:00 a 21:30!

 

Después nos iremos a tomar unas cañas por el barrio :)))